kumpanya OPPO Ang AED Ukraine ay nagmamalasakit sa mga gumagamit nito at samakatuwid ay nag-aalok ng ilang kapaki-pakinabang na serbisyo sa mga may-ari ng mga gadget na may tatak.
Nag-aalok ang kumpanya sa mga may-ari ng smartphone na makatanggap ng serbisyo ng warranty o non-warranty OPPO gamitin ang Door-to-Door service. Maaaring ipadala ng mga customer na bumili ng mga opisyal na gadget ang mga device sa pamamagitan ng Novaya Poshta branch o tumawag ng courier sa kanilang tahanan. Ang paghahatid sa parehong direksyon ay libre para sa kliyente.
Ang libreng Door-to-Door na serbisyo ay eksklusibong ibinibigay para sa mga gadget na binili sa Ukraine sa mga opisyal na tindahan ng mga kasosyo OPPO. Kung kinakailangan, maaari silang ipadala para sa pagkumpuni mula sa anumang sangay ng Nova Poshta o sa pamamagitan ng pagtawag sa courier sa bahay sa pamamagitan ng numero ng telepono 0800-500-609, sa pamamagitan ng opisyal na website o aplikasyon ng Nova Poshta. Dapat ipadala ang device sa isa sa mga sumusunod na address:
- Kyiv, Nova Poshta branch #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, tel. (095) 127-32-26
- Kyiv, Nova Poshta branch #245, tatanggap: F1 Company LLC, EDRPOU code 38981386, tel. (063) 394-85-06.
Kapag nagrerehistro ng isang kargamento sa pamamagitan ng Nova Poshta, dapat mong tukuyin ang halaga ng seguro na katumbas ng halaga ng gadget at ang modelo ng device. Bilang karagdagan sa produkto sa isang kumpletong hanay, ang parsela ay dapat magsama ng isang produkto o resibo ng cashier para sa pagbili ng produkto, isang kumpletong warranty card, isang paglalarawan ng mga depekto at mga detalye para sa pagbabalik ng paghahatid. Sa paglalarawan, kinakailangang ipahiwatig ang oras ng paghahatid, ang modelo at serial number o IMEI, ang mga umiiral na depekto ng produkto at upang ipahayag ang kumpirmasyon ng pahintulot sa pagproseso ng personal na data sa isang libreng form. May mga detalye ng serbisyo sa pamamagitan ng link.
Gayundin OPPO nag-aalok ng mga kaakit-akit na tuntunin ng warranty at hindi warranty na serbisyo para sa mga smartphone. Nag-aalok ang kumpanya ng isang taon ng warranty service at dalawang taon ng non-warranty free service kapag bumibili ng mga gadget OPPO mula Enero 1 hanggang Marso 31, 2023. Ang mga espesyal na kundisyon ay nalalapat lamang sa mga gadget ng brand na binili sa mga awtorisadong punto ng pagbebenta OPPO.
Upang makakuha ng libreng serbisyo, kailangan mong bisitahin ang isa sa 7 service center sa Kyiv (may mga address sa pamamagitan ng link) o gamitin ang Door-to-Door service. Upang makatanggap ng libreng serbisyong hindi warranty sa loob ng dalawang taon, kapag nakikipag-ugnayan sa service center, dapat mong ipakita ang warranty card at mga resibo sa pagbebenta o mga resibo mula sa nagbebenta. Kapag nag-aaplay para sa isang libreng serbisyo OPPO sumasaklaw sa mga sumusunod na gastos:
- Isang taon na warranty
- Dalawang taon ng serbisyo para sa mga kaso ng hindi warranty mula sa sandali ng pagbili ng smartphone (libre ang serbisyo, ang gastos ng mga ekstrang bahagi ay binabayaran ng customer)
- Round-trip na paghahatid (pagpapadala ng sirang smartphone sa mga service center at return delivery).
Bago ibigay ang device sa mga espesyalista, ipinapayo ng kumpanya na gumawa ng backup na kopya ng lahat ng mahalagang data nang maaga, dahil maaaring mawala ang mga ito pagkatapos ng pagkumpuni. Ang mga service center ay walang pananagutan para sa pag-save ng impormasyon sa device at para sa posibleng pagkawala nito na nauugnay sa reprogramming, pagpapalit ng mga board, pag-configure ng software, atbp. Kasama sa libreng serbisyo ang:
- Pag-update ng software. Ang pag-update ng smartphone ay dapat gawin sa oras, dahil ang pinakabagong bersyon ng software ay magse-save ng iyong data at magbibigay ng pinahusay na karanasan ng user
- Mga diagnostic. Ito ang pinaka-epektibong paraan upang suriin ang teknikal na kondisyon ng telepono, pati na rin upang matukoy ang mga dahilan para sa pagkawala ng mga function nito. Ang pagsubok ay tumatagal ng humigit-kumulang 0 minuto, sa mga bihirang kaso hanggang isang oras
- Preventive na paglilinis ng gadget. Ang maliliit na debris, alikabok, buhok ng alagang hayop at maging ang nalalabi sa pagkain ay naipon sa mga butas ng speaker, charging port, headphone jack o kahit sa ilalim ng frame sa paligid ng display, at maaaring negatibong makaapekto sa kalidad ng paggamit ng telepono. Maaaring gawin ang preventive cleaning bawat taon.
Sa kaso ng anumang mga katanungan, mga espesyalista sa call center OPPO ay magbibigay ng konsultasyon sa numerong 080 080 1185. Maaari ka ring sumulat ng e-mail o makipag-ugnayan sa chat Online. May mga detalye sa pamamagitan ng link.
Kawili-wili din: