Nagsampa ng class-action lawsuit ang moderator ng content ng TikTok na si Candy Fraser laban sa platform ng pagbabahagi ng video at sa parent company nitong ByteDance. Sinasabi nito na 10 TikTok content moderators ang pinipilit na regular na manood ng mga video ng child pornography, panggagahasa, pagpugot ng ulo at pagputol ng mga hayop.
Gayundin, ayon kay Fraser, kinailangan niyang manood ng mga video na may kasamang mga eksena ng cannibalism, mga basag na ulo, mga pamamaril sa paaralan, mga pagpapakamatay at kahit isang nakamamatay na pagkahulog mula sa isang gusali. At walang makakaalis dito, ang sabi ng content moderator.
Ayon sa demanda na inihain ni Candy Fraser sa Los Angeles federal court, hinihiling ng TikTok ang mga moderator na magtrabaho nang mabilis, na nagre-review ng daan-daang video sa 12-hour shift na may isang oras na lunch break at dalawang 15 minutong pahinga. "Dahil sa napakaraming nilalaman, ang mga moderator ng nilalaman ay pinapayagan nang hindi hihigit sa 25 segundo bawat video, at maaaring manood ng kahit saan mula tatlo hanggang sampung video nang sabay-sabay," sabi ng kanyang mga abogado sa demanda na iyon.
Ayon sa demanda, ang TikTok ay bahagi ng isang grupo ng mga social network kabilang ang Facebook na YouTube, na bumuo ng mga alituntunin na makakatulong sa mga moderator na harapin ang epekto ng mga larawang pang-aabuso sa bata na dapat nilang tingnan sa kanilang trabaho.
Ale TikTok hindi nakakatugon sa mga iminungkahing kinakailangan, na kinabibilangan ng suportang sikolohikal at nililimitahan ang shift sa apat na oras, nakasaad sa ibid. Si Frazier, na nakatira sa Las Vegas, ay nagsabi na siya ay nagdurusa mula sa post-traumatic stress disorder dahil sa lahat ng mga unhinged na video na kailangan niyang panoorin. "Ang nagsasakdal ay may problema sa pagtulog, at kapag siya ay natutulog, siya ay may mga nakakatakot na bangungot," sabi ng demanda.
Si Candy Fraser, na nagpasyang kumatawan sa mga interes ng iba pang mga tagapamagitan ng nilalaman ng TikTok, ay humihingi ng kabayaran para sa mga sikolohikal na pinsala at isang utos ng hukuman na nag-aatas sa kumpanya na magtatag ng isang medikal na pondo para sa mga moderator.
Naabot ni Gizmodo ang TikTok para sa komento sa demanda noong Linggo, ngunit hindi pa nakakarinig. Sa isang kamakailang pahayag sa Bloomberg, sinabi ng isang kinatawan ng higanteng social media na hindi ito nagkomento sa patuloy na paglilitis, gayunpaman, masigasig na gumagana ang TikTok upang lumikha ng isang mapagmalasakit na kapaligiran sa trabaho para sa mga empleyado at kontratista nito. "Nakikipagtulungan ang aming security team sa mga third-party na kumpanya sa mahalagang gawain ng pagprotekta sa platform at komunidad ng TikTok, at patuloy naming pinapalawak ang hanay ng mga serbisyong pangkalusugan upang madama ng mga moderator na suportado sila sa moral at emosyonal," sabi ng isang kinatawan.
Basahin din:
- Naungusan ng TikTok ang Google bilang pinakasikat na site noong 2021
- Sa mga rekomendasyon ng TikTok, nakakita sila ng propaganda ng hindi malusog na gawi sa pagkain