Korporasyon Microsoft patuloy na suporta para sa mga pinakabagong device Pang-ibabaw para sa dalawang taon pa. Na-update kamakailan ng kumpanya ang opisyal na dokumentasyon ng suporta nito para sa mga driver at firmware para sa mga Surface device, na nagpapaliwanag na magbibigay ito ng karagdagang 24 na buwan ng mga pag-aayos at patch para sa mga driver ng device at firmware na nauugnay sa mga Surface computer kapag hiniling ng customer.
Ang na-update na dokumentasyon ay naghihiwalay sa mga kamakailang produkto ng Surface sa dalawang magkahiwalay na grupo. Para sa mga device na ipinadala bago ang Enero 1, 2021, isinasaad ng opisyal na dokumento na ang mga na-update na driver at firmware ay magiging available sa loob ng "hindi bababa sa" apat na taon pagkatapos ng unang paglabas ng device. Sa kabaligtaran, para sa mga device na ihahatid “sa at pagkatapos” ng Enero 1, 2021, Microsoft ngayon ay nangangako sa pagbibigay ng mga opisyal na patch sa loob ng anim na taon.
Korporasyon Microsoft binibigyang-diin din na ang mga timeline ng suporta sa Surface ay hindi kinakailangang tumutugma sa suporta sa Windows. Ang mga surface device ay makakatanggap ng mga na-update na driver at mga imahe ng firmware para sa mga bersyon ng Windows OS na inilabas sa loob ng nakaraang 30 buwan, ayon sa dokumento. Kahit na matapos ang pagtatapos ng pagsuporta sa mga device, ang korporasyon Microsoft ay patuloy na maglalabas ng mga bagong feature at mga update sa seguridad para sa pinakabagong (at suportadong) bersyon ng Windows.
Microsoft ay nagbigay ng talahanayang nagdedetalye ng mga bagong petsa ng "pagtatapos ng serbisyo" para sa mga kasalukuyang Surface device, simula sa ika-5 henerasyong Surface Pro (magtatapos sa Enero 15, 2024) at magtatapos sa kamakailang inilabas na Surface Laptop Studio 2 (magtatapos sa Oktubre 3, 2029 ). Ang mga legacy na produkto na nakarating na sa katapusan ng kanilang opisyal na panahon ng suporta ay ginawa sa pagitan ng Oktubre 26, 2012 (Surface RT) at Nobyembre 20, 2018 (Surface Go with LTE Advanced).
Microsoft sinabi nitong nagpasya itong palawigin ang opisyal na panahon ng suporta sa kahilingan ng mga gumagamit, ngunit ang ilang haka-haka tungkol sa pinakabagong paglipat ng kumpanya ay tumuturo sa mga alternatibong motibo. Marahil ang tech giant ay naghahanda para sa isang mas mabagal na paglabas ng mga bagong Surface na modelo, o marahil ito ay nagpapakita ng suporta para sa lumalaking right-to-repair na kilusan sa pamamagitan ng pagpapatibay ng isang mas customer-friendly na patakaran.
Ilang buwan lang ang nakalipas Google nagpasya din na pahabain ang termino ng opisyal na suporta para sa mga Chromebook device sa sampung taon. Nauna nang binatikos ang Google dahil sa medyo maikling habang-buhay ng mga Chromebook, na nauugnay sa kahirapan sa pag-aayos at limitadong panahon ng pag-update ng software na ibinigay ng kumpanya.
Basahin din: