Ang IBM Chief Executive Officer na si Arvind Krishna ay nagsiwalat ng mga plano na i-freeze ang pag-hire para sa humigit-kumulang 7800 mga trabaho na sa kalaunan ay maaaring mapalitan ng mga artificial intelligence system, iniulat ng Bloomberg.
Sinabi ni Krishna na ang pag-hire sa back-office, gaya ng HR, ay masususpindi o babagal, na makakaapekto sa humigit-kumulang 26 mga posisyon na hindi nakaharap sa customer. Hindi kasama dito ang pagpuno sa mga kasalukuyang posisyong nabakante dahil sa pagreretiro. "Madali kong mahulaan na ang 30% sa kanila ay mapapalitan ng artificial intelligence at automation sa loob ng limang taon," sinipi ni Bloomberg si Krishi sa isang panayam.
Dumating ang anunsyo sa panahon kung kailan ang mga chatbot batay sa generative AI, gaya ng ChatGPT, ay nagtaas ng mga alalahanin tungkol sa hinaharap ng mga trabaho ng tao. Noong Marso, inilathala ng Goldman Sachs ang isang ulat na ang generative AI ay maaaring "ilantad" ang 300 milyong trabaho sa automation, ibig sabihin, ang mga trabahong ito ay maaaring putulin o palitan ng mga AI system.
Samantala, ang malabong multo ng "artipisyal na katalinuhan" ay potensyal na maging isang madaling scapegoat para sa mga tanggalan at malalaking reorganisasyon, at ang epekto nito sa mga trabaho ay nananatiling higit na hypothetical. Halimbawa, inanunsyo ng Dropbox noong nakaraang linggo na magtatanggal ito ng humigit-kumulang 500 empleyado sa pagsisikap na muling ayusin ang mga manggagawa nito upang matiyak na ang Dropbox ay "nasa unahan ng panahon ng AI." Ngunit ang kasalukuyang cycle ng hype sa paligid ng generative AI ay maaaring hindi lahat na naiiba mula sa mga makasaysayang pagbabago ng labor market na dulot ng pagtaas ng automation.
Ang pahayag ni Krishna sa IBM ay isa sa pinakamalakas pa mula sa isang pangunahing kumpanya ng teknolohiya sa potensyal na epekto ng artificial intelligence sa labor market. Hinuhulaan niya na ang ilang mga gawain, tulad ng pagbibigay ng mga sulat sa pagkumpirma ng trabaho o paglipat ng mga empleyado sa pagitan ng mga departamento, ay malamang na ganap na awtomatiko. Gayunpaman, nabanggit din niya na ang ilang mga function ng HR, tulad ng pagtatasa ng komposisyon at pagganap ng workforce, ay hindi papalitan sa loob ng susunod na dekada.
Sa kabila ng inaasahang pagbabawas ng workforce sa ilang partikular na posisyon, patuloy na kumukuha ang IBM ng mga empleyado para sa software development at customer service. Sinabi ni Krishna sa Bloomberg na ang paghahanap ng talento ay mas madali na ngayon kaysa noong nakaraang taon, at ang kumpanya ay nagdagdag ng mga 7 bagong empleyado sa unang quarter. Sa kasalukuyan, ang IBM ay may humigit-kumulang 260 empleyado.
Basahin din: