Ang mga Amerikanong gumagamit ay nanalo ng maliit na tagumpay Apple, kamakailan ay sumang-ayon itong magbayad ng halos $100 milyon sa isang class-action na demanda kung saan inakusahan ng mga user ang kumpanya ng paglabag sa tinatawag na Magnuson-Moss Warranty Act at iba pang mga batas ng U.S. Ito ay naiulat na Apple nagbigay ng mga naayos na device sa halip na mga bago upang palitan ang mga device sa ilalim ng warranty.
Ayon sa US Repair Customer Service Agreement, kapag nagseserbisyo sa produkto ng isang customer, ang kumpanya ay "maaaring gumamit ng bago o inayos na mga bahagi o produkto na katumbas ng bago sa pagganap at pagiging maaasahan." Gayunpaman, naniniwala ang mga user na nagsampa ng class-action lawsuit na ang mga inayos na device ay hindi katumbas ng mga bago at nangangailangan ng Apple kabayaran sa pananalapi.
Nalalapat ang kasunduan sa mga nagsasakdal sa US na bumili ApplePlano sa Proteksyon ng Pangangalaga o AppleCare+ pagkatapos ng Hulyo 20, 2012 at nakatanggap na lang ng inayos na device. Ngayon ang mga partido ay umabot sa isang kasunduan sa kaso, at kung ito ay naaprubahan ng korte, ang bawat isa sa mga nagsasakdal ay makakatanggap ng kabayaran.
Sa kabuuan, ang mga mamimili ay makakatanggap sa pagitan ng $63,4 at $68,1 milyon, ang natitira sa $95 milyon na binayaran Apple, magbabayad para sa mga serbisyong legal, atbp. Ang class action ay isinampa noong 2016 sa California at nakabinbin pa rin.
Alam natin yan Apple "aktibong itinanggi" ang katotohanan na ang mga inayos na device ay mas masahol pa kaysa sa bago, ngunit ginustong makipagkasundo sa mga nagsasakdal pagkatapos masuri ang mga posibleng gastos sa patuloy na paglilitis. Ang kasunduan ay opisyal na aaprubahan ng korte sa Oktubre 20.
Mga plano Apple idinisenyo upang magbigay sa mga mamimili ng mga device na "katumbas ng mga bago sa mga tuntunin ng mga katangian at pagiging maaasahan." Ang pariralang ito ay nangangahulugang "bago" dahil ang mga refurbished na device ay hindi kailanman maaaring tumugma sa bago sa mga tuntunin ng pagganap at pagiging maaasahan, at ang "refurbished" na mga device ay mga ginamit na device na binago upang magmukhang bago para sa lahat ng layuning nauugnay sa paglilitis na ito. .
Basahin din:
- Ginagamit ng doktor ang macro shooting mode Apple iPhone 13 Pro Max sa trabaho nito
- В Apple Natagpuan ng Pay ang isang kahinaan na nagbibigay-daan sa iyong magnakaw ng mga pondo nang direkta mula sa isang naka-link na Visa card