Serbisyo ng suporta para sa mga user mula sa Ukraine sa loob ng maraming taon Apple ay hindi magagamit, ito ay isang kilalang katotohanan. Ang Ukraine ay wala sa listahan ng mga bansa kung saan ang mga residente ay maaaring samantalahin ang mga direktang apela Apple sa mga problemadong kaso.
Gayundin, hindi makaalis ang mga Ukrainians sa site ng suporta Apple numero ng iyong telepono para sa feedback: hindi mapili ang code +380 sa kaukulang listahan. Ang tanging magagamit na mga opsyon ay ang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta sa Russia Apple o nag-aaplay sa pamamagitan ng isang espesyal na account sa social network sa wikang Ingles Twitter - @AppleSuporta.
Kawili-wili din:
- Ipapakilala ng Apple ang AirPods 3 audio headset kasama ang iPhone 13
- Itinigil ng Apple ang produksyon ng iPhone 12 mini dahil sa mahinang benta
Gayunpaman, ilang araw na ang nakalipas mula nang tuluyang nagbago ang sitwasyon. Mula ngayon, bawat Ukrainian gumagamit ng teknolohiya Apple ay may pagkakataong makatanggap ng teknikal na tulong mula sa kumpanya nang buo. Paano ito gagawin? Tingnan ang aming maikling gabay.
Apple Suporta sa Ukrainian
Hakbang 1. Bisitahin ang pahina ng suporta para sa link.
Hakbang 2. Mag-scroll sa ibaba ng pahina at, kung kinakailangan, mag-click sa pangalan ng kasalukuyang bansa (kung hindi Ukraine) upang makuha ang opsyong pumili.
Hakbang 3. Piliin ang Ukraine bilang iyong kasalukuyang lokasyon nang manu-mano o sa pamamagitan ng paggamit ng "Gamitin ang Aking Lokasyon" na buton.
Hakbang 4. Pumili ng isang maginhawang wika para sa komunikasyon sa serbisyo ng suporta - Ukrainian o Ingles.
Hakbang 5. Piliin ang device o serbisyo kung saan nalalapat ang iyong kahilingan mula sa listahan.
Hakbang 6. Makakatanggap ka ng alok na makipag-usap sa telepono sa isang empleyado Apple pagkatapos ng maikling panahon ng paghihintay o ang posibilidad na mag-book ng pag-uusap sa isang araw at oras na maginhawa para sa iyo.
Hakbang 7. Sa yugtong ito, nananatili lamang ang pagbibigay ng personal na data. Upang gawin ito, sapat na upang ipasok ang serial number ng anumang produkto ng Apple, na nagbibigay ng karapatan sa libreng suporta.
Ang pinakamadaling paraan upang gawin ito ay mag-log in gamit ang iyong Apple iD at pagpili ng alinman sa iyong mga device na ipapakita sa kaukulang page na makikita mo. Heto na.
Sa naaangkop na oras, makakatanggap ka ng tawag sa telepono mula sa isang empleyado ng Apple. Gayundin, opsyonal, maaari kang makatanggap ng SMS na may mensahe tungkol sa nakalaan na pag-uusap ilang oras bago ito magsimula.
Magkaroon ng isang magandang pag-uusap!
PS At narito ang opisyal na aplikasyon Apple Ang suporta sa Ukraine ay hindi pa gumagana. Umaasa kami na ito ay maayos sa lalong madaling panahon.
Basahin din: