Kamakailan, isinulat namin na ang mga may-ari ng Ajax hub ay nahaharap mga problema – hindi nakita ng mga hub ang iba pang mga device, may mga problema sa awtorisasyon sa mga application at sa setting at disarming. Mabilis na nalutas ang problema, at pinag-usapan ng kumpanya ang nangyari noon.
Ang mga problema ay sanhi ng pag-crash ng server, na nagdulot ng mga problema sa system at sa koponan Mga Ajax System salamat sa mga gumagamit para sa kanilang pasensya habang nilutas ng mga espesyalista ang isyung ito.
“Pagkatapos ng masusing pagsisiyasat sa insidente, ipinakita ng pagsusuri na walang malinaw na dahilan para sa pag-crash sa aming mga log ng kaganapan at sukatan. Ang sitwasyong ito ay lumikha ng isang malaking problema sa pagtukoy ng pangunahing dahilan, sabi ng serbisyo ng press Mga Ajax System. "Ang pagbagsak ng serbisyo ay sanhi ng pagkabigo ng isa sa aming mga server, at hindi ito agad nahawakan ng aming load balancing system."
Sinabi ng kumpanya na ang mga unang mensahe tungkol sa pagkaantala ng Arming/Disarming ay nagsimulang pumasok noong 18:08 p.m., at nagsimulang mag-deploy ang mga espesyalista ng isa pang cluster ng server. Pagsapit ng 18:45, posibleng bahagyang maibalik ang pagpapatakbo ng mga system at application, ngunit ang abnormal na pagkarga sa database ay humadlang sa buong pag-deploy ng mga kumpol ng server nang maraming beses bawat 30 minuto. Ang ikatlong pagtatangka sa pag-deploy sa 21:15 ay ganap na naibalik ang normal na komunikasyon para sa lahat ng mga aplikasyon at hub ng Ajax.
"Upang matiyak ang patuloy na pagiging maaasahan ng aming mga serbisyo, aktibong isinasaalang-alang namin ang iba't ibang mga hypotheses, kabilang ang posibilidad ng hindi tamang paggamit ng memorya, nakamamatay na mga error sa Linux kernel, o hindi masusubaybayang mga problema sa Amazon Web Servi.ces (AWS), - sabi ng press service ng kumpanya. "Ang aming pinakamahusay na mga inhinyero ng cyber security ay gumagana sa mga direksyong ito."
Tinitiyak din ng kumpanya na ang pag-andar ng Ajax ay hindi limitado lamang sa mga serbisyo ng cloud, at lahat ng offline na tool ay magagamit anuman ang cloud. Halimbawa, ang direktang koneksyon sa isang sentralisadong istasyon ng pagsubaybay, direktang mga tawag sa SMS/telepono at paggamit ng SpaceControl at KeyPad upang hawakan at i-disarm ang system ay gagana lahat nang hindi nangangailangan ng koneksyon sa ulap.
Gumagawa din ang Ajax ng isang patakaran para sa mga mensaheng pang-emergency, mga problema, at iba pang katulad na mga sitwasyon upang mapanatiling alam ng mga user ang kasalukuyang status sa isang napapanahong paraan. Gayunpaman, umaasa ang kumpanya na ang patakarang ito ay hindi magagamit. Idinagdag din ng press service na ang mga pangkat ng mga espesyalista ay maingat na nagsusumikap upang mahanap ang mga posibleng punto ng problema at ipatupad ang mga kinakailangang pagpapabuti.
Basahin din: