Ang pinag-isang portal ng mga pampublikong serbisyo ng Ukraine iGov ay malapit nang makatanggap ng "radical redesign" na magpapasimple sa nabigasyon sa site, iniulat sa Facebook Dmitry Dubilet, project manager sa iGov at direktor ng mga teknolohiya ng impormasyon sa PrivatBank.
Ang tanging paraan upang makahanap ng serbisyo sa portal ay ang pagpasok ng pangalan nito. Ngunit kadalasan ang isang mamamayan ay walang ideya kung ano ang eksaktong mga serbisyo sa kung anong pagkakasunud-sunod ang kailangan niya sa ito o sa sitwasyong iyon sa buhay, at samakatuwid ay babaguhin ang website ng iGov na isinasaalang-alang ang tatlong prinsipyo:
- Pagpapangkat ng mga serbisyo ayon sa mga sitwasyon sa buhay (at hindi lamang ng mga katawan ng estado, gaya ngayon)
- Ang isang serbisyo ay maaaring kabilang sa ilang grupo nang sabay-sabay (halimbawa, ang pagkuha ng pasaporte sa kapanganakan ng isang bata ay maaaring kabilang sa mga grupong "Bata" at "Mga personal na dokumento")
- Ang magreresultang listahan ng mga serbisyo ay sasamahan ng mga tagubilin sa anyo ng mga artikulo kung paano mapunta sa isa o ibang sitwasyon (ang mga tagubiling ito ay magsasama ng mga praktikal na rekomendasyon at mga link sa mga kinakailangang serbisyo). Halimbawa, magkakaroon ng mga sagot sa mga tanong tungkol sa kung ano ang gagawin kung ang isang bata ay ipinanganak? o "kung gusto mong magtayo ng garahe?"
Susubukan naming isagawa ang gawaing ito sa tatlong yugto:
Hakbang 1. Nakatanggap kami ng pangunahing impormasyon tungkol sa bawat serbisyo (post tungkol dito). Batay dito, gusto naming mag-compile ng catalog at dalhin ito para sa talakayan.
Hakbang 2. Ipinakita namin ang katalogo at pagpapangkat ng mga serbisyo para sa pampublikong talakayan.
Hakbang 3. Magkasama kaming nagsusulat ng mga artikulo sa mga piling grupo.- Dmitry Dubylet
Ngayon isang pangkat ng mga boluntaryo ang nagsimula sa unang yugto, kung saan ang isang talahanayan na bukas para sa pag-edit ay nilikha, ngunit wala silang sapat na mga kamay, at samakatuwid ang mapagkukunan ay humihingi ng tulong mula sa lahat ng mga tao upang punan ito:
Pumili ng kahit isang serbisyo (at kung kukuha ka ng higit pa, magiging maganda ito) kung saan handa kang kumilos bilang isang "Volunteer na naglalarawan sa serbisyo." Ayon sa napiling serbisyo, kailangan mong maunawaan ang tanong at punan ang column 3 at 4 ["Kailan mo kailangan ng serbisyo?" at "Anong iba pang mga serbisyo ang maaaring kailanganin kasama ng, bago o pagkatapos ng serbisyong ito?"].
Upang gawin ito, ang Internet ay maaaring sapat para sa iyo, at, kahit na mas mabuti, subukang maghanap ng ilang eksperto sa serbisyong ito (notaryo publiko? empleyado ng organisasyon ng estado? negosyante na nahaharap sa sitwasyon? batang ina?) at tanungin siya nang detalyado .
- Dmitry Dubylet
Tiniyak ni Doublet na, depende sa serbisyo at kalidad ng trabaho, ang proseso ng pagpuno ng deadline sa talahanayan ay tatagal mula 10 minuto hanggang 2-3 oras.
Pinagmulan: Dmitry Dubylet